Algemene voorwaarden
1. Tegenwerpbaarheid
De diensten worden aangeboden door Group S NV, met maatschappelijke zetel te 1000 Brussel, Ursulinenstraat 2, ingeschreven in het Rechtspersonenregister van Brussel, met ondernemingsnummer en BTW nummer BE 0456.681.542.
De aanvaarding van een aanbod of offerte houdt tevens een aanvaarding in van alle contractuele voorwaarden en gebruiksvoorwaarden van de tools, applicaties, diensten, inclusief maar niet beperkt tot de privacy bepalingen.
De Klant bevestigt alle nodige en nuttige informatie aan GROUP S te hebben verstrekt zodat GROUP S met kennis van zaken haar aanbod heeft kunnen formuleren. De Klant bevestigt tevens voldoende geïnformeerd te zijn geweest over de diensten en producten van GROUP S.
Deze algemene voorwaarden (hierna ‘algemene voorwaarden’) hebben voorrang op alle andere algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen en aanvaard door GROUP S.
Alle afwijkende, ruimere of tegenstrijdige algemene voorwaarden die aan GROUP S worden meegedeeld, worden geacht niet te zijn aanvaard, tenzij dit uitdrukkelijk is bepaald in de specifieke offertes of contracten van GROUP S. De Klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en aanvaardt ze in hun geheel.
2. Voorwerp en inschrijvingsmodaliteiten
GROUP S biedt opleidingen aan op basis van een catalogus.
Daarnaast kunnen specifieke opleidingen op maat worden georganiseerd in functie van de behoeften van de klant.
De offertes en prijsopgaven van GROUP S zijn vrijblijvend en verbinden GROUP S niet. De Partijen zijn pas gebonden door de online bestelling van de opleiding of door de ondertekening van een bestelbon door de Klant.
Op de gekozen opleidingen uit de catalogus kan rechtstreeks online worden ingeschreven.
De specifieke opleidingen op maat en op verzoek van de klant worden omschreven in een bestelbon met een nadere omschrijving van de behoeften.
Elke ingediende inschrijvingsaanvraag wordt door GROUP S bevestigd. Bij het uitblijven van een bevestiging wordt verzocht dit te melden via het adres Academy@Groups.be
3.Verplichtingen van de partijen
3.1. Verplichtingen van de Klant
De Klant moet GROUP S alle documenten, informatie en gegevens bezorgen die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten en voor de organisatie, de realisatie en de levering van de opleiding door GROUP S.
De Klant garandeert de juistheid van alle informatie en gegevens die hij communiceert, en garandeert dat deze informatie geen inbreuk maakt op de rechten van anderen..
De Klant meldt elke wijziging in de documenten, informatie en gegevens die nodig zijn voor de organisatie, uitvoering en levering van de opleidingen..
Zolang de Klant deze documenten en gegevens niet heeft bezorgd, levert GROUP S de gevraagde opleidingen niet. In dat geval betaalt de Klant toch de overeengekomen kosten en prijzen.
De Klant moet de opleidingen uitsluitend intern gebruiken, binnen de eigen activiteiten, en handelt daarbij zorgvuldig en redelijk..
De Klant is de enige begunstigde van de diensten van GROUP S. Hij kan noch het contract noch de informatie die in dat kader wordt verstrekt, overdragen aan derden zonder GROUP S vooraf te hebben verwittigd en haar uitdrukkelijke toestemming te hebben bekomen. De Klant mag de opleidingen en de bijbehorende documenten niet gebruiken voor betalende opleidingen die hij aan derden geeft en ontslaat GROUP S van elke aansprakelijkheid.
3.2 – Verplichtingen van GROUP S
GROUP S verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de geselecteerde opleiding te leveren zoals beschreven in de overeenkomst, rekening houdend met de specificaties en instructies van de Klant. De verbintenissen van GROUP S zijn middelenverbintenissen.
4. Facturering en betaling
4.1. Prijs
Pour Voor opleidingen op maat staan de prijzen vermeld in de offerte die wordt opgesteld op basis van de vraag en de behoeften van de Klant.
Voor opleidingen uit de catalogus staan de prijzen vermeld op onze website.
GROUP S factureert haar diensten volgens de verschuldigde bedragen zoals vermeld in de door de Klant aanvaarde offerte, die geldt als bestelbon.
Eventuele kosten voor catering en documentatie worden vermeld als inbegrepen in de prijs indien dat het geval is.
De bedragen zijn steeds uitgedrukt in EURO, exclusief BTW en eventuele andere taksen.
Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet binnen 8 kalenderdagen, vanaf de datum van de factuur, schriftelijk en aangetekend worden verzonden naar de zetel van GROUP S. Zoniet kan de Klant de factuur niet meer betwisten.
es prix des formations figurent sur l’offre en réponse
à la demande et les besoins du Client.
4.2. Indexatie
Alle wederkerige kosten en vergoedingen opgenomen in de offerte of bestelbon (hierna basisvergoeding) zijn jaarlijks op 1 januari geïndexeerd op basis van het indexcijfer der consumptieprijzen, volgens de formule:
Nieuwe vergoeding = basis vergoeding x (nieuwe index / basisindex)
Waarbij:
- Basisindex is de consumptieprijsindex van de maand november voorafgaand aan de inwerkingtreding van het huidige contract
- Nieuwe index is de consumptieprijsindex van de maand november van het jaar voorafgaand aan de datum van de indexatie
Of :
Bij daling van voormelde index, zullen de vergoedingen nooit lager zijn dan deze verschuldigd het jaar voorafgaand aan deze nieuwe index. Elke herziening wordt met een redelijke kennisgevingstermijn aan de Klant meegedeeld.
4.3 Betalingsvoorwaarden
De factuur wordt per e-mail verzonden naar het adres dat bij de inschrijving werd meegedeeld.
- Optie 1 : Voor één enkele opleiding wordt de factuur opgesteld na de prestatie..
- Optie 2 : Voor een opleidingscyclus op opeenvolgende data wordt de factuur opgesteld na de eerste opleiding en dekt zij de betaling van de volledige cyclus.
Alle facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum en uiterlijk dertig (30) dagen na de datum van de betrokken opleiding..
Elk bedrag dat onbetaald blijft op zijn vervaldag wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire en onherroepelijke schadevergoeding van 10% van het openstaande saldo, alsook met verwijlintresten aan de intrestvoet bepaald door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, onverminderd het recht om elke andere schadevergoeding en/of intrest in te vorderen. Een forfaitaire vergoeding van 40 euro wordt automatisch toegevoegd voor de gemaakte invorderingskosten.
Elke niet-betaling op de vervaldag, elk verzoek tot uitstel van betaling, of elk ander feit dat kan wijzen op de insolvabiliteit van de Klant, evenals de verandering van controle van de Klant, zal automatisch leiden tot het verval van elke toegekende betalingstermijn voor elke geleverde of lopende dienst, en zal deze betalingen onmiddellijk opeisbaar maken.
Onverminderd artikel 7 geven deze omstandigheden GROUP S het recht om dit contract te beëindigen zonder opzegtermijn in overeenstemming met artikel 7, zonder andere formaliteiten dan een kennisgeving per aangetekende brief en zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding voor de Klant.
.
.
4.4. Opschorting of annulering van de prestaties
Wanneer er vijftien dagen na een aanmaning nog steeds sprake is van wanbetaling, kan GROUP S haar dienstverlening opschorten of de overeenkomst beëindigen, zonder opzegtermijn of schadevergoeding.
4.5. Annulering van een inschrijving of van een opleiding
Elke annulering of elk uitstel van een opleiding op initiatief van de klant moet uitsluitend schriftelijk gebeuren op het volgende adres: Academy@groups.be.
De termijn waarbinnen een opleiding kan worden geannuleerd, verschilt naargelang het om een opleiding uit de catalogus gaat of om een specifieke opleiding op maat en op verzoek van de klant.
Een opleiding uit de catalogus kan uiterlijk vijftien (15) werkdagen vóór de opleidingsdatum worden geannuleerd..
Een specifieke opleiding op maat kan uiterlijk vijfentwintig (25) werkdagen vóór de opleidingsdatum worden geannuleerd.
Zodra deze termijnen zijn verstreken, worden de geannuleerde opleidingen voor 100 % gefactureerd aan de klant.
Elke opleiding kan worden uitgesteld of geannuleerd op basis van een medisch attest dat binnen een termijn van maximaal 5 werkdagen wordt verzonden naar het e-mailadres Academy@groups.be.
Indien deelname onmogelijk is, mag de Klant zich laten vervangen door een andere deelnemer. Academy@groups.be
In het geval van uitzonderlijke en onvoorziene omstandigheden of bij onvoldoende inschrijvingen kan GROUP S bij wijze van uitzondering een opleiding uitstellen naar een latere datum of de locatie wijzigen. In een dergelijk geval wordt de Klant zo snel mogelijk per e-mail gecontacteerd op het bij de inschrijving opgegeven adres en krijgt hij de mogelijkheid om binnen een termijn van 5 werkdagen na ontvangst van de informatie kosteloos te annuleren.
5. Aanwezigheidsattest
Er wordt een attest van aanwezigheid op de opleiding aan u uitgereikt op eenvoudig voorafgaand verzoek per e-mail aan academy@groups.be
Als de opleiding gespreid is over meerdere dagen, wordt het attest alleen uitgereikt bij daadwerkelijke aanwezigheid tijdens de hele opleiding.
Als u een of meer dagen niet aanwezig kunt zijn, kan de gemiste module alleen worden uitgesteld als u ons hiervan aan het begin van de desbetreffende opleidingsdag op de hoogte stelt en uw afwezigheid verantwoordt met een medisch attest.
6. Aansprakelijkheden
De opleidingen die door Group S worden gegeven, zijn gebaseerd op de wetgeving die van kracht is op het moment van de opleiding. Aangezien wetgeving kan wijzigen en specifieke situaties sterk kunnen verschillen, kan Group S niet aansprakelijk worden gesteld voor enig later gebruik van de opleiding door de klant.
De opleidingen en alle informatie die zij bevatten mogen niet worden overgenomen, overgedragen of gebruikt voor andere opleidingen die door de Klant worden georganiseerd. Group S kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overdracht, overname of later gebruik van de opleiding door de Klant.
De informatie, voorbeelden, simulaties, adviezen en antwoorden op vragen die aan de lesgevers worden gesteld, worden uitsluitend ter indicatie verstrekt en houden geen rekening met de individuele situatie van de Klant. Zij kunnen geen aansprakelijkheid van GROUP S doen ontstaan.
De diensten geleverd door GROUP S ontlasten de Klant niet van zijn aansprakelijkheid als werkgever. De diensten uitgaande van GROUP S worden gegeven op basis van de informatie die door de Klant worden verstrekt. De Klant blijft als enige de beslissingsmacht behouden en blijft zelf aansprakelijk voor alle gevolgen van de beslissingen die hij neemt. Hij dient elke beslissing als een voorzichtige en redelijke werkgever te nemen.
6.1 Nauwkeurigheid van de gegevens en verlies van documenten
GROUP S is niet verantwoordelijk voor onopzettelijk verlies of onopzettelijke vernietiging van documenten die aan haar werden toevertrouwd. De documenten worden verondersteld kopieën te zijn van de door de Klant bewaarde originelen..
6.2 Niet-nakoming van de verplichtingen van de Klant
GROUP S kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van de in de overeenkomst en/of in de algemene voorwaarden beschreven verplichtingen van de Klant. De Klant vrijwaart GROUP S tegen alle schade die het gevolg is van een contractuele tekortkoming door de Klant..
6.3 Niet-uitvoering of vertraging door GROUP S
GROUP S garandeert niet dat de website te allen tijde ononderbroken toegankelijk zal zijn. GROUP S zal er alles aan doen en voldoende voorzorgsmaatregelen nemen om de aanwezigheid van malware te voorkomen. GROUP S garandeert in geen geval dat alle gebruikte software en/of alle geleverde diensten die gebruikmaken van computersoftware volledig foutloos zijn.
GROUP S is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet of laattijdig uitvoeren van haar verplichtingen ten gevolge van verzoeken van de klant om wijzigingen aan de opleiding, verzoeken om bijkomende diensten en omstandigheden buiten haar wil, zoals overmacht..
6.4 Samenloop van aansprakelijkheden
Behalve in geval van onderaanneming is GROUP S niet aansprakelijk voor de fouten van andere partijen die bij de opleiding betrokken zijn. In geval van schade veroorzaakt door meerdere partijen is GROUP S enkel aansprakelijk voor haar deel van de schade.
6.5 Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van GROUP S is beperkt tot de directe en voorzienbare schade, met uitsluiting van de indirecte schade (winstderving, klantenverlies enz.).
In ieder geval zal elke vergoeding van schade geleden door de Klant, waarvoor GROUP S aansprakelijkheid werd erkend en die naar behoren bewezen is, beperkt zijn tot het bedrag dat jaarlijks door de Klant wordt betaald met betrekking tot GROUP S diensten.
GROUP S is in geen geval aansprakelijk voor het niet-nakomen van de verplichtingen van de Klant tegenover derden of, meer algemeen, voor het niet-nakomen van de verplichtingen van de Klant.
Indien modellen van documenten en contracten ter beschikking worden gesteld van de Klant, gebeurt dit uitsluitend ter indicatie en onder voorbehoud van controle door de Klant.
Gezien de continue evolutie van de wetgeving en marktpraktijken, en de specificiteit van de activiteiten van de Klanten, dient elk model van contract of document vóór elk gebruik nagelezen te worden. De Klant doet afstand van elke vordering ten aanzien van GROUP S in geval van schade geleden door de Klant of door derden wegens niet conformiteit van een modeldocument of -contract dat door de Klant werd aangepast.
De Klant verbindt zich ertoe GROUP S te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke vordering van een derde tegen GROUP S, behalve indien deze derde kan aantonen dat: (i) de vordering gebaseerd is op een fout van GROUP S die niet kan worden beschouwd als een contractuele fout in de zin van het contract tussen partijen of deze Algemene Voorwaarden; en (ii) de derde vergoeding vordert voor een schade die verschilt van de schade die voortvloeit uit een schending of niet-nakoming van het contract tussen partijen of van deze Algemene Voorwaarden. Beide voorwaarden zijn cumulatief.
De Klant aanvaardt om geen buitencontractuele aansprakelijkheid in te roepen van GROUP S of van haar aangestelden, werknemers, bestuurders, hulppersonen en onderaannemers indien: (i) de beweerde fout niet verschilt van een contractuele tekortkoming in de zin van het contract tussen partijen of deze Algemene Voorwaarden; en (ii) de beweerde schade niet verschilt van de schade die voortvloeit uit de niet-nakoming of gebrekkige uitvoering van het contract tussen partijen of deze Algemene Voorwaarden. Beide voorwaarden zijn cumulatief.
7. Vertrouwelijkheid
Elke partij erkent dat zij, in het kader van of door de uitvoering van het contract, eigendoms- en vertrouwelijke informatie kan ontvangen van de andere partij of hiertoe toegang kan hebben ("Vertrouwelijke Informatie"). Elke partij stemt ermee in de vertrouwelijkheid van de Vertrouwelijke Informatie te allen tijde te handhaven en te waarborgen en alle Vertrouwelijke Informatie veilig en beschermd te houden tegen diefstal, schade, verlies of ongeautoriseerde toegang. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar van de Vertrouwelijke Informatie, mag deze, direct of indirect, geen Vertrouwelijke Informatie gebruiken, bekendmaken, exploiteren, kopiëren of wijzigen, of een derde partij toestemming geven of toestaan dit te doen, anders dan met als enig doel het uitvoeren van haar rechten en verplichtingen onder het contract. .
8. Privacy en AVG
De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met (i) de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, beter gekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) dan wel de General Data Protection Regulation (GDPR), alsook met (ii) alle toepasselijke Belgische regelgeving.
De verwerkte persoonsgegevens van klanten en deelnemers aan opleidingen zijn identificatiegegevens (naam, voornaam, rijksregisternummer, taalvoorkeur), contactgegevens (e-mail, professioneel adres, privéadres, telefoonnummer), en professionele gegevens (functie, kwalificaties).
Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om aangepaste en gepersonaliseerde opleidingen aan te bieden en voor de inschrijving en organisatie van de opleiding, het afleveren van aanwezigheids- en deelnameattesten, en de opvolging van betalingen.
Deze gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden uitsluitend binnen de Europese Unie bewaard.
De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor de verwerking.
Alle informatie over de wijze waarop de gegevens worden verwerkt en over de rechten van de betrokken personen is opgenomen in de privacyverklaring op de website https://www.groups.be/fr/declaration-de-protection-vie-privee.
9. Wijziging van de opdracht en aanvullende diensten
Elk verzoek van de Klant om de opleiding te wijzigen of om aanvullende diensten te verlenen moet door GROUP S schriftelijk worden aanvaard. Een dergelijk verzoek vormt het voorwerp van een aanvullende prijsopgave die vooraf door de Klant moet worden goedgekeurd of geeft aanleiding tot een prijssupplement boven op het contractueel vastgelegde tarief.
De Klant beschikt over een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het opleidingsmateriaal en andere hulpmiddelen te gebruiken. Dit uitsluitend voor interne doeleinden en na volledige betaling van de diensten.
GROUP S behoudt zich het recht voor om het voor de Klant ontwikkelde materiaal te gebruiken voor andere doeleinden of voor andere klanten.
11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
GROUP S behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen. De wijzigingen zijn tegenwerpbaar aan de klanten vanaf het moment dat ze op de website van GROUP S zijn geplaatst..
De Klant wordt verzocht de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen. Als de Klant het niet eens is met de wijzigingen, moet hij het gebruik van de diensten van GROUP S stopzetten.
12. Niet-wervingsclausule
De Klant verbindt zich ertoe om zich gedurende een periode van twaalf maanden na het einde van de opdracht te onthouden van het werven, rekruteren of in dienst nemen van werknemers / trainers van GROUP S die direct of indirect aan de uitvoering van de opleiding hebben meegewerkt.
In geval van een inbreuk op deze clausule verbindt de Klant zich ertoe GROUP S een vergoeding te betalen die gelijk is aan twaalf maanden brutoloon voor de betrokken werknemer.
13. Clausule van eigendomsvoorbehoud
GROUP S behoudt het eigendom van de in het kader van haar diensten geleverde tools, middelen en documenten tot de Klant de prijs volledig heeft betaald.
In dit geval verbindt de Klant zich ertoe om, aan het einde van de opdracht of in geval van beëindiging van het contract, in voorkomend geval de tools, de middelen en de documenten in goede staat terug te geven.
été des outils, matériels, et documents fournis dans le cadre de ses
services jusqu'au paiement intégral de leurs prix par le client.
14. Diverse clausules
14.1. Bevoegdheden van de ondertekenaar
De ondertekenaar van huidige overeenkomst wordt geacht bevoegd te zijn om de Klant te verbinden, of daartoe gemandateerd te zijn, en maakt zich hiervoor sterk. .
De Klant kan zich niet beroepen op de onbevoegdheid van de ondertekenaar om zich aan zijn verplichtingen tegenover GROUP S te onttrekken.
14.2 Nietigheid
Indien één of meerdere bepalingen van het contract of van de algemene voorwaarden ongeldig geacht of verklaard worden krachtens een wet of definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, zullen de overige bepalingen hun kracht en draagwijdte ongewijzigd behouden. De Partijen verbinden zich ertoe de ongeldige bepaling te vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel als mogelijk de oorspronkelijke doelstellingen van de ongeldige bepaling kan bewerkstelligen..
De ongeldigheid of onafdwingbaarheid van eender welke bepaling of clausule van het contract of van de algemene voorwaarden zal niet leiden tot de nietigheid of onafdwingbaarheid van het contract of van de algemene voorwaarden in hun geheel. Indien de geldigheid of de afdwingbaarheid van een bepaling van dit contract in het gedrang komt, of ernstig wordt bedreigd, zullen de partijen alle maatregelen nemen die redelijkerwijze noodzakelijk of wenselijk zijn opdat deze bepalingen op wettige wijze van kracht kunnen blijven of om de betrokken bepaling te vervangen door een andere bepaling die, economisch gezien, substantieel dezelfde effecten heeft voor alle partijen, tenzij deze ongeldigheid of onafdwingbaarheid van de bepaling of clausule de oorzaak of het evenwicht van het contract zou tenietdoen.
Deze algemene voorwaarden, samen met de specifieke overeenkomsten, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen. Ze vervangen en annuleren elke eerdere mondelinge of schriftelijke afspraak met betrekking tot hetzelfde onderwerp..
14.3 Toepasselijk recht en rechtsmacht
Op alle contracten, inclusief deze algemene voorwaarden, is het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van de contracten, met inbegrip van deze algemene voorwaarden, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel. De partijen verbinden zich ertoe te streven naar een minnelijke schikking voordat ze gerechtelijke stappen ondernemen.
Vie privée et traitement des données à caractère personnel
1. Politique de confidentialité
2. Traitement des données à caractère personnel par GROUP S
2.1. Objectifs
2.2. Données traitées
2.3. Instructions
2.4. Données sensibles
2.5. Sécurité du traitement
2.6. Sous-traitants
2.7. Transferts internationaux
