Veelgestelde vragen
Meteen na je inschrijving ontvang je een e-mail waarin we je inschrijving bevestigen. Die e-mail is de definitieve bevestiging dat we voor jou een plekje hebben gereserveerd. Heb je na je inschrijving geen bevestigingsbericht ontvangen? Geef ons dan een seintje via academy@groups.be
Enkele dagen voor de opleiding sturen we je een mailtje waarin we alle praktische informatie nog eens overlopen.
Une formation sur catalogue peut être annulée au moins quinze (15) jours ouvrables avant la date de la formation en envoyant un message à academy@groups.be uniquement.
Si vous annulez votre inscription moins de 15 jours ouvrables calendrier avant le début de la formation, nous vous facturerons le cout total.
Toute formation peut être reportée ou annulée sur base d’un certificat médical envoyé à l’adresse email Academy@groups.be dans un délai de 5 jours ouvrables maximum. En cas d’impossibilité d'y participer, il est loisible de se faire remplacer par un autre participant.
Je kunt je inschrijving naar een latere sessie uitstellen, op voorwaarde dat je dit minstens tien werkdagen voor de start van de opleiding aan ons meldt in een mailtje naar academy@groups.be
Als je je inschrijving minder dan tien werkdagen voor de start van je opleiding annuleert, heb je helaas geen recht op een terugbetaling van de inschrijvingskosten. Die brengen we dus volledig in rekening.
Je kunt wel steeds een collega in jouw plaats laten deelnemen. Wil je dat doen, stuur dan een mailtje naar academy@groups.be om het ons te laten weten.
En cas de circonstances exceptionnelles et imprévues ou en cas d’insuffisance d’inscriptions, une formation pourra à titre exceptionnel être annulée ou reportée par GROUP S à une date ultérieure ou le lieu de formation pourra être modifié. Dans tel cas, le Client sera contacté dans les meilleurs délais par email à l’adresse communiquée lors de l’inscription et aura la possibilité d’annuler, sans frais, dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de l’information.
Ja, we bieden bijna alle opleidingen op maat aan. Wil je graag meer informatie, neem dan contact met ons op via academy@groups.be
Si votre formation est dispensée en ligne, vous recevrez un lien par e-mail vous permettant d'accéder à la formation en Microsoft Teams. Nous vous recommandons d'installer l'application, soit sous Windows, soit sous Mac OS. Une connexion internet stable est requise.
Le lien vers la formation en ligne vous sera envoyé maximum 1 jours avant le début de la formation.
Log je voor het eerst in? Test dan je verbinding, microfoon en camera voordat de opleiding van start gaat.
Download MS Teams: https://www.microsoft.com/microsoft-365/microsoft-teams/download-app
De opleidingsprijs (excl. btw) vind je altijd op de website.
Eventuele catering- en documentatiekosten zijn in die prijs inbegrepen.
De factuur wordt per e-mail verzonden naar het adres dat bij de inschrijving is opgegeven.
- Optie 1 : Voor een eenmalige opleiding wordt de factuur na afloop van de opleiding verzonden..
- Optie 2 :Voor een reeks opleidingen op opeenvolgende data wordt de factuur na de eerste opleiding opgesteld en dekt deze de betaling van de hele reeks.
Gelieve uw betaling te verrichten zodra u de factuur hebt ontvangen en uiterlijk 30 dagen na de opleiding.
Heb je recht op een speciale korting? Dan wordt die van de factuur afgetrokken.
Bij opleidingen van een volledige dag is ‘s middags een maaltijd inbegrepen.
We bezorgen je het lesmateriaal steeds digitaal na de opleiding. Je mag het opleidingsmateriaal alleen voor persoonlijke doeleinden gebruiken. In geen geval mag je het aan anderen doorgeven.
Als je een aanwezigheidsattest wilt krijgen, moet je deelnemen aan de volledige opleiding waarvoor je bent ingeschreven. Vergeet niet vooraf aan ons te melden dat je zo’n attest nodig hebt! Dat doe je via het e-mailadres academy@groups.be
Kun je een of meerdere dagen niet aanwezig zijn? Je kunt de gemiste module later inhalen, maar alleen als je ons hiervan op de hoogte hebt gebracht vóór het begin van de opleidingsdag in kwestie. Bovendien moet je ons een medisch attest bezorgen.
Als je een beroep wilt doen op de kmo-portefeuille, wordt het aanwezigheidsattest automatisch verstrekt.
